Módulo 1. Equipos de interconexión y servicios de red 

1 Protocolo tcp-ip 
1.1 Arquitectura tcp-ip 
1.2 Análisis de la transmisión de datos 
1.3 Correspondencia entre el modelo de referencia 
1.4 Definición de red ip 
1.5 Ejemplificación de implementaciones de redes 
1.6 Descripción y caracterización el protocolo ip 
1.7 Análisis del formato del datagrama ip 
1.8 Descripción y caracterización el protocolo tcp 
1.9 Análisis del formato del segmento tcp 
1.10 Enumeración y ejemplificación de los distintos niveles 
1.11 Análisis del direccionamiento ipv4 
1.12 Mención de ipv6 como evolución de ipv4 
1.13 Explicación del uso de puertos y sockets 
1.14 Descripción y funcionamiento del protocolo de resolución 
1.15 Descripción y funcionamiento de icmp 
1.16 Descripción y funcionamiento del protocolo de traducción

2 Servicios de nivel de aplicación 
2.1 Análisis del protocolo servicio de nombres de dominio dns 
2.2 Implementación del servicio de nombres de dominio dns 
2.3 Protocolo de configuración dinámica de hosts dhcp 
2.4 Implementación del protocolo de configuración dinámica de hosts 
2.5 Descripción y funcionamiento de un servidor proxy 
2.6 Implementación de un servicio proxy 

3 Configuración de equipos de interconexión 
3.1 Repetidores hubs 
3.2 Explicación de la técnica de segmentación y de sus ventajas 
3.3 Puentes bridges 
3.4 Conmutadores switches 
3.5 Redes de área local virtuales vlan 
3.6 Puntos de acceso inalámbrico 
3.7 Desarrollo de un supuesto práctico 
3.8 Encaminadores routers 
3.9 Desarrollo de un supuesto práctico debidamente caracterizado

Módulo 2. Gestión de redes telemáticas 

1 Ciclo de vida de redes 
1.1 Explicación del ciclo de vida de una red 
1.2 Descripción de las tareas y objetivos

2 Administración de redes 
2.1 Concepto de administración de redes 
2.2 Recomendaciones básicas de buenas prácticas 
2.3 Visión general y procesos comprendidos 
2.4 El centro de operaciones de red 
2.5 Gestión de la configuración 
2.6 Gestión de la disponibilidad 
2.7 Gestión de la capacidad 
2.8 Gestión de la seguridad 
2.9 Gestión de incidencias

3 Protocolos de gestión de red 
3.1 Explicación del marco conceptual 
3.2 Componentes de la infraestructura y arquitectura 
3.3 Grupos de estándares

4 Análisis del protocolo de administración de red snmp 
4.1 Objetivos y características de snmp 
4.2 Descripción de la arquitectura 
4.3 Comandos básicos 
4.4 Base de información de administración mib 
4.5 Explicación del concepto de trap 
4.6 Comparación de las versiones 
4.7 Ejemplificación de usos

5 Análisis de las especificaciones de monitorización 
5.1 Explicación de las limitaciones de snmp 
5.2 Caracterización de rmon 
5.3 Explicación de las ventajas aportadas 
5.4 Descripción de la arquitectura cliente servidor 
5.5 Comparación de las versiones 
5.6 Ejemplificación de usos

6 Monitorización de redes 
6.1 Tipos de herramientas de monitorización 
6.2 Criterios de identificación de los servicios a monitorizar 
6.3 Criterios de planificar los procedimientos 
6.4 Protocolos de administración de red 
6.5 Ejemplificación y comparación de herramientas

7 Análisis del rendimiento de redes 
7.1 Planificación del análisis del rendimiento 
7.2 Indicadores y métricas 
7.3 Identificación de indicadores de rendimiento de la red 
7.4 Identificación de indicadores de rendimiento de sistemas 
7.5 Identificación de indicadores de rendimiento de servicios 
7.6 Ejemplos de mediciones 
7.7 Análisis de tendencias y medidas correctivas 
7.8 Desarrollo de un supuesto práctico donde se muestren

8 Mantenimiento preventivo 
8.1 Definición y objetivos de mantenimiento preventivo 
8.2 Gestión de paradas de mantenimiento 
8.3 Mantenimiento preventivo y los planes de calidad 
8.4 Ejemplificación de operaciones de mantenimiento 
8.5 El firmware de los dispositivos de comunicaciones 
8.6 Desarrollo de supuestos prácticos de resolución

Módulo 3. Resolución de incidencias en redes telemáticas 

1 Gestión de incidencias 
1.1 Definición del concepto de incidencia 
1.2 Enumeración de los objetivos de la gestión de incidencias 
1.3 Identificación y descripción de las actividades 
1.4 Explicación y ejemplificación del flujo del proceso 
1.5 Ejemplificación de indicadores y métricas 
1.6 Recomendaciones básicas de buenas prácticas 
1.7 Sistemas de gestión de incidencias 

2 Resolución de incidencias 
2.1 Identificación y análisis 
2.2 Descripción y ejemplificación del uso 
2.3 Descripción de la funcionalidad y criterios de utilización 
2.4 Herramientas software de diagnóstico 
2.5 Desarrollo de supuestos prácticos de resolución 
2.6 Desarrollo de supuestos prácticos de resolución de incidencias