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Gestión Eficaz y Técnicas Comerciales*
Conoce las diferentes técnicas para una gestión eficaz
Certificado 60 horas Formación Online Convocatoria abierta
Objetivos
- Conocer las causas del mal uso del tiempo y como utilizarlo más eficazmente.
- Adquirir técnicas para coordinar y participar en las múltiples reuniones que se suelen organizar en el ámbito profesional es imprescindible para conseguir que una reunión sea realmente eficaz.
- Saber comunicar mejor sus ideas y proyectos.
- Conocer como y cuando aplicar la “Técnica de negociación” con las que interesa alcanzar acuerdos en las mejores condiciones.
- Conocer las técnicas que pueden ayudarle a conseguir lo mejor de las personas con las que se relaciona profesionalmente.
- Descubrir todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación…hasta cómo superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta.
Contenidos
Módulo 1. Dirección y motivación de equipos
1. La entrevista de evaluacion
2. Delegacion eficaz de funciones
3. Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
4. Toma de decisiones
5. Motivacion de equipos de trabajo
6. Tecnicas de direccion de equipos
Módulo 2. El uso eficaz del tiempo
1.1 Valoracion del uso eficaz del tiempo
1.2 Causas de la escasez de tiempo
1.3 Factores que influyen en el uso del tiempo
1.4 Causas del mal uso del tiempo
1.5 Vision de futuro
1.6 Leyes sobre el uso del tiempo
1.7 Los ladrones del tiempo
Módulo 3. Gestión eficaz de reuniones
1.1 Reuniones
1.2 Reuniones informativas y - o de recogida de informacion
1.3 Reuniones para llegar a un acuerdo
1.4 Reuniones para generar ideas, reuniones creativas
1.5 El papel del coordinador de una reunion
1.6 Caracteristicas de un buen coordinador de reuniones
1.7 Preparacion de la reunion
1.8 Tipologia de los participantes
1.9 Apertura de la reunion
1.10 Cuerpo de la reunion
1.11 El cierre de la reunion
1.12 Metodos y formas para hacerse comprender
1.13 El lenguaje del cuerpo
1.14 Clave de una reunion con exito
1.15 Consejos y formas en las reuniones de negocios
1.16 Causar buena impresion
1.17 Como mantener la reunion dentro de su cauce
1.18 Una atmosfera adecuada
1.19 Factores ambientales
1.20 Tipos de reuniones fuera de la empresa
Módulo 4. Presentaciones orales eficaces
1.1 Planificacion de una presentacion
1.2 Tipos de presentaciones
1.3 El mensaje
1.4 Elementos de apoyo
1.5 Comunicacion verbal
1.6 Comunicacion no verbal
1.7 Imagen personal
1.8 El miedo escenico
1.9 Improvisar
1.10 Preguntas del publico
Módulo 5. Técnicas de negociación
1.1 El proceso de negociacion
1.2 Antes de la negociacion
1.3 El grupo negociador
1.4 La comunicacion
1.5 Aprender a negociar
1.6 Fases de la negociacion
1.7 Tacticas y trucos
1.8 Poderes y habilidades
1.9 Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta
1.10 Concesiones
1.11 El tiempo en la negociacion
1.12 Errores mas comunes en una negociacion
Módulo 6. Técnicas de ventas
1. Organizacion del entorno comercial
2. Gestion de la venta profesional
3. Documentacion propia de la venta de productos y servicios
4. Calculo y aplicaciones propias de la venta
5. Procesos de ventas
6. Aplicacion de tecnicas de ventas
7. Seguimiento y fidelizacion de clientes
8. Resolucion de conflictos y reclamaciones propios de la venta
9. Internet como canal de venta
10. Diseño comercial de pagina Web
2. Delegacion eficaz de funciones
3. Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
4. Toma de decisiones
5. Motivacion de equipos de trabajo
6. Tecnicas de direccion de equipos
Módulo 2. El uso eficaz del tiempo
1.1 Valoracion del uso eficaz del tiempo
1.2 Causas de la escasez de tiempo
1.3 Factores que influyen en el uso del tiempo
1.4 Causas del mal uso del tiempo
1.5 Vision de futuro
1.6 Leyes sobre el uso del tiempo
1.7 Los ladrones del tiempo
Módulo 3. Gestión eficaz de reuniones
1.1 Reuniones
1.2 Reuniones informativas y - o de recogida de informacion
1.3 Reuniones para llegar a un acuerdo
1.4 Reuniones para generar ideas, reuniones creativas
1.5 El papel del coordinador de una reunion
1.6 Caracteristicas de un buen coordinador de reuniones
1.7 Preparacion de la reunion
1.8 Tipologia de los participantes
1.9 Apertura de la reunion
1.10 Cuerpo de la reunion
1.11 El cierre de la reunion
1.12 Metodos y formas para hacerse comprender
1.13 El lenguaje del cuerpo
1.14 Clave de una reunion con exito
1.15 Consejos y formas en las reuniones de negocios
1.16 Causar buena impresion
1.17 Como mantener la reunion dentro de su cauce
1.18 Una atmosfera adecuada
1.19 Factores ambientales
1.20 Tipos de reuniones fuera de la empresa
Módulo 4. Presentaciones orales eficaces
1.1 Planificacion de una presentacion
1.2 Tipos de presentaciones
1.3 El mensaje
1.4 Elementos de apoyo
1.5 Comunicacion verbal
1.6 Comunicacion no verbal
1.7 Imagen personal
1.8 El miedo escenico
1.9 Improvisar
1.10 Preguntas del publico
Módulo 5. Técnicas de negociación
1.1 El proceso de negociacion
1.2 Antes de la negociacion
1.3 El grupo negociador
1.4 La comunicacion
1.5 Aprender a negociar
1.6 Fases de la negociacion
1.7 Tacticas y trucos
1.8 Poderes y habilidades
1.9 Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta
1.10 Concesiones
1.11 El tiempo en la negociacion
1.12 Errores mas comunes en una negociacion
Módulo 6. Técnicas de ventas
1. Organizacion del entorno comercial
2. Gestion de la venta profesional
3. Documentacion propia de la venta de productos y servicios
4. Calculo y aplicaciones propias de la venta
5. Procesos de ventas
6. Aplicacion de tecnicas de ventas
7. Seguimiento y fidelizacion de clientes
8. Resolucion de conflictos y reclamaciones propios de la venta
9. Internet como canal de venta
10. Diseño comercial de pagina Web
