Técnicas de entrevista

El objetivo principal es realizar entrevistas en la investigación de mercados aplicando las técnicas más adecuadas. a través del estudio de las técnicas de entrevista y sus características.

1. El cuestionario 
1.1 Concepto y características 
1.2 Tipos de preguntas y respuestas 

2. La encuesta personal 
2.1 Estructurada y no estructurada 
2.2 La entrevista en profundidad 
2.3 La tormenta de ideas o brainstorming 

3. La encuesta postal 
3.1 Ventajas e inconvenientes 
3.2 La carta de presentación 
3.3 El éxito en la respuesta 

4. La encuesta telefónica 
4.1 Diseño de la encuesta telefónica 
4.2 Ventajas e inconvenientes