Modalidad: Online
Duración: 60 horas
Tiempo estimado para la realización del curso: 1 mes

Reconocido por:
CGD E-Learning Center S.L.

Objetivo general:

- Establecer las pautas para que las empresas incrementen los beneficios que obtienen del uso de Internet mediante la aplicación de técnicas que mejoren sus comunicaciones, la captación y fidelización de clientes, la búsqueda de información, el análisis de la competencia, el posicionamiento de la empresa, la marca y sus productos o servicios, etc. 

- Conocer las Redes Sociales desde un punto de vista empresarial y como tener presencia en canales 2.0. 

- Medir la rentabilidad de las estrategias en Redes Sociales. 

- Conocer como promocionar las ventas mediante el uso de las principales Redes Sociales (Facebook, Twitter, YouTube,…). 

- Aplicación de técnicas de marketing mediante el uso del marketing mobile y el marketing viral. 

- Características principales que debe cumplir un Community Manager. 

- Formación para la implantación de negocio electrónico: En este curso se tratan conceptos fundamentales de lo que es el comercio electrónico (e-comerce) pero con una característica especial que lo convierte en un curso realmente práctico. Nos referimos a que se incluye un programa concreto de comercio electrónico que permite manejar y poner en práctica los conceptos estudiados.

Contenidos:

• Community management - Marketing en las Redes Sociales 
• 1 Consideraciones generales 
• 2 Organización del trabajo en Redes Sociales 
• 3 Medición de la estrategía en Redes Sociales 
• 4 Uso de las principales Redes Sociales 
• 5 Valoración de los contactos en las Redes Sociales 
• 6 La necesidad de crear un blog 
• 7 Éxito y errores en Social Media 
• 8 Otras aplicaciones de marketing en Social Media 
• 9 Community manager 
• Técnicas de marketing 
• 1 Condicionantes del marketing 
• 2 Estudio de mercados 
• 3 El mercado 
• 4 Política de productos 
• 5 Política de precios 
• 6 Política de distribución 
• 7 La comunicación 
• 8 Política de comunicación 
• 9 Publicidad 
• 10 El perfil del vendedor 
• 11 La venta como proceso 
• 12 Tipología de la venta 
• 13 Técnicas de ventas 
• 14 Estrategia de ventas 
• Comercio electrónico 
• 1 Introducción al comercio electrónico 
• 2 La cadena de valor en el comercio electrónico 
• 3 Aspectos tecnológicos del comercio electrónico 
• 4 El comercio electrónico entre empresas B2B 
• 5 El comercio electrónico empresas-cliente B2C 
• 6 E-comercio al servicio de la gestión empresarial 
• 7 Técnicas de Marketing en Internet 
• 8 Atención al cliente 
• 9 Seguridad en las transacciones 
• 10 Medios de pago y procesos de cobro 
• 11 Logística y distribución 
• 12 Consideraciones jurídicas y legales 
• 13 Perspectivas del comercio electrónico