- Modalidad: Online
- Duración: 100 horas
- Tiempo estimado para la realización del curso: 90 días
- Reconocido por CGD E-Learning Center S.L.
¿Cuáles son los objetivos del curso Atención y comunicación al cliente?
- Desarrollar habilidades comunicativas de calidad al servicio del cliente.
- Facilitar la resolución de conflictos ante posibles reclamaciones.
- Generar mecanismos eficaces de asimilación y transmision de los productos / servicios que se ofrecen.
¿Qué aprenderás con el curso Atención y comunicación al cliente?
Módulo 1. La calidad
Módulo 2. La comunicación, una clave para el éxito
Módulo 3. La asertividad
Módulo 4. Comunicación con el cliente
Módulo 5. Habilidades sociales directivas
Módulo 6. Marketing y venta al público en el sector deportivo
Modulo 7. Relaciones comerciales, merchandising y publicidad
¿Cuál es la metodología de estudio?
Esta FORMACIÓN ONLINE te permitirá administrar el tiempo para compaginar tus estudios con las actividades del día a día. En un entorno de aula virtual, podrás tener un trabajo autónomo, recursos didácticos y el acompañamiento de un tutor/a que asesore y resuelva tus dudas.
Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.